Ricco Wong، یک پرستار در بیمارستان Markham Stouffville، در حالی که در یک محیط بالینی نشسته است، به گرمی لبخند می زند. او یک پیراهن مشکی و غیررسمی مشکی به تن دارد که تجهیزات پزشکی و کنترل دیوار در پس‌زمینه آن قابل مشاهده است. بیان نزدیک او حاکی از اطمینان و مهربانی است و نشان دهنده تعهد او به مراقبت از بیمار است.

شفقت در عمل

Ricco Wong به عنوان یک پرستار ثبت شده (RN)، بخشی از یکی از تیم های مراقبت پزشکی در Oak Valley Health بیمارستان مارکهام استوفویل (MSH) که برای بیماران خود فراتر از آن است.

کار تیمی در MSH

ریکو از طریق کار خود در بخش پس از جراحی، مسئول ارزیابی ها و درمان های متمرکز است که ایمنی بیمار را در طول تجربه عمل تضمین می کند. او می‌داند که چگونه جراحی می‌تواند یک رویداد استرس‌زا برای بیماران و عزیزانشان باشد، و به همین دلیل، ریکو به خود می‌بالد که می‌تواند نقش خود را برای مراقبت از آنها و کمک به کاهش برخی از اضطراب‌های آنها انجام دهد.

یک بیمار به یاد ماندنی

ریکو در اوایل کار خود مراقبت از یک بیمار مسن را به یاد می آورد که برای رفع شکستگی ناشی از سرطان تحت عمل جراحی لگن قرار گرفته بود. ریکو با خواندن تاریخچه و پیش آگهی خود، از طرز فکر مثبت او شگفت زده شد. ریکو در دوران مراقبت از او، از مدیریت درد او حمایت می کرد و در عین حال سعی می کرد او را بخنداند و در طول اقامتش از نگرانی هایش بکاهد. متأسفانه، پس از ترخیص بیمار، خانواده با MSH تماس گرفتند تا به آنها اطلاع دهند که او درگذشته است، اما شخصاً از ریکو برای کمک به خنده و احساس راحتی و آرامش در طول مدت حضورش در بیمارستان تشکر کردند.

‍

من صمیمانه از همه اهداکنندگان تشکر می کنم و می خواهم بدانند که حمایت آنها واقعاً تفاوت ایجاد می کند، به ویژه در مورد مراقبت از بیمار.

ریکو وانگ

غلبه بر چالش ها

انتقال از یک فارغ التحصیل جدید به یک پرستار شاغل زمان چالش برانگیزی است زیرا منحنی یادگیری چقدر می تواند تند باشد. ریکو استرس ناشی از یادگیری نحوه هدایت واحد خود، توسعه تمرین خود و ایجاد اعتماد به نفس خود را به عنوان یک پرستار در طول این دوره از حرفه خود تجربه کرد. این باعث شد که او از برنامه تضمین فارغ التحصیلی جدید (NGG) در MSH تشکر کند. NGG او را با یک مربی بسیار مفید جفت کرد که او توانست در طول سه ماه از او سایه بگیرد و از او بیاموزد. ریکو معتقد است که کار تیمی یکی از مهم ترین عوامل برای مقابله با چالش ها است. او به همکاران خود در بخش پس از جراحی به دلیل ایجاد یک محیط لذت بخش و سازنده که در آن کارکنان احساس راحتی در پرسیدن سؤال می کنند و می توانند حمایت لازم را برای اطمینان از ارائه بهترین مراقبت از بیمار دریافت کنند، اعتبار می دهد. در بررسی، کمک و حصول اطمینان از پشتیبانی همه کارکنان مفید است.»

یک پیام صمیمانه

Ricco با علم به اینکه دولت نمی‌تواند هزینه‌های تمام تجهیزات حیاتی و فناوری MSH را پوشش دهد، به طور دست اول درک کرده است که چرا برای جامعه حمایت از MSH بسیار مهم است. «حمایت از MSH چنین اقدام سخاوتمندانه‌ای است. ریکو می‌گوید: این پول می‌تواند برای ارتقای مراقبت از بیمار استفاده شود و پرستاران به تجهیزات و فناوری کارآمدتر دسترسی داشته باشند، که به نوبه خود کار ما را کمی آسان‌تر می‌کند. پیام او برای اهداکنندگانی که از مراقبت از بیمار در MSH حمایت می کنند، یک قدردانی است. من صمیمانه از همه اهداکنندگان تشکر می‌کنم و می‌خواهم بدانند که حمایت آنها واقعاً تفاوت ایجاد می‌کند، به‌ویژه در مورد مراقبت از بیمار.»